有关售前支持或购买问题， 请联系销售支持人员 。. 了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。.

在 Outlook 中查找电子邮件地址？ 使用 "搜索通讯簿" 框。

Hotmail 现在为 Outlook.com. 若要登录到 Hotmail，需要提供 Microsoft 帐户用户名和密码。. 登录. 提示: 登录时，如果你希望下次直接进入你的邮箱，请在“保持登录?”提示中选择“ 是 ”（对于共享计算机，不建议这样做）。. 或者，选中“不再显示此内容”框，然后 ...

管理在线安全和隐私设置. 使用这些隐私设置来选择其他人如何查看 Xbox 档案、谁可以与你通信以及他们如何与内容互动。. 按“Xbox”按钮 打开导航页。. 选择“档案和系统” > “设置” > “帐户” > “隐私和在线安全” > “Xbox 隐私”。. 选择“儿童 ...

如果代码用于游戏内易耗品（如游戏内货币、皮肤或武器），请检查游戏的商场或角色的装备。. 你可能需要联系游戏的发布者或开发人员，以获取有关在游戏中查找物品的其他帮助。. 如果内容已作为可下载内容 (DLC) 安装到主机，则可以按照以下步骤找到它 ...

如果你在使用 Minecraft（我的世界）世界时遇到问题，请联系开发该世界的社区，提供反馈，并讨论任何已知问题或 bug。

添加验证 Microsoft 帐户登录的方法. 登录到 Microsoft 帐户的 “高级安全选项 ”页。 选择“ 添加新的登录方式或验证 ”，然后选择接收安全代码的方式。 注意: 无法添加 VOIP 号码作为登录或获取验证码的一种方式。 我们会将安全代码发送到新号码或电子邮件进行确认。 出现提示时输入该代码，然后选择“ 下一步 ”。 就这么简单！ 下次需要登录验证码时，将看到列出的新选项。 重要: 确保用于验证登录的电话号码或电子邮件地址列表是最新的。 如果更改工作或学校电子邮件地址，可能无法访问帐户。 删除验证方法. 重要: 无需删除旧的安全信息，除非存在帐户安全风险 (例如其他人有权访问旧邮箱) 。 如果需要替换安全信息，请确保先添加新信息。

解决方案 1：检查 Xbox 状态. 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 Xbox 状态. 解决方案 2：重启 Xbox 或电脑. 在 Xbox 主机上. 按住控制器中心的 Xbox 按钮 以打开电源中心。 选择“重启主机”。 选择“重启”。 注意 如果主机状态显示为冻结，请长按主机上的 Xbox 按钮 10 秒钟直至主机关闭。 在主机关闭后，再次触摸主机上的 Xbox 按钮 以重启。 在电脑上. 按下 Windows 按钮 。 选择“电源”按钮 >“重启”。 注意 如果电脑状态显示为冻结，请按住设备上的“ 电源 ”键 10 秒钟直至电脑关闭。 在电脑关闭后，请按“ 电源 ”键重启。

使用 Microsoft 365 管理员帐户 登录Microsoft 365 管理中心 ，选择“ 支持>帮助和支持 ”，输入你的问题，然后选择“ 联系支持人员 ”。 如果你是帐户的管理员，还可以拨打 (800) 865-9408 (免费电话，仅限美国) 。 如果你不在美国，请参阅 全球支持电话号码。 Microsoft 365 商业助手专为小型企业设计，在企业发展（从入职到日常使用）时，为你和你的员工提供全天候的支持和访问小企业专家。 有关详细信息，请参阅 Microsoft 365 商业助手 。 Microsoft 365 专业直接支持提供额外的咨询支持和主动服务，以帮助规划、实施、维护和优化符合业务需求的 Microsoft 365 解决方案，以及反应式支持来帮助你一路走来。

解决方案 1：检查 Xbox Live 服务状态. 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 Xbox 状态. 解决方案 2：连接到 Xbox Live. 若要解决这一问题，请连接到 Xbox Live。 方法如下： 按 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“连接到 Xbox Live”。 选择“在线”。 如果无法连接到 Xbox Live，请尝试 解决 Xbox One 的网络连接问题 。 解决方案 3：启用我的常用 Xbox. 如果你会定期使用此 Xbox 主机，请将其设为你的常用 Xbox，以便离线玩你拥有的游戏。 有关如何将主机设为常用 Xbox 的信息，请参阅 指定常用 Xbox 。